Formulář pro uplatnění reklamace
Formulář pro uplatnění reklamace
(Tento formulář vyplňte a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete reklamovat zboží v zákonné době. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou e-mailovou adresu, případně jej vložit do zásilky s vráceným zbožím.)
Adresát (prodávající):
Radomíra Kemrová, IČ: 12598895, se sídlem Praha 10, Tesaříkova 1021/3, PSČ 10200, zapsaná jako fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona nezapsaná v obchodním rejstříku Radomíra Kemrová.
Internetový obchod: www.eshop.linado.cz
Společnost: Radomíra Kemrová
Se sídlem: Tesaříkova 1021/3, PSČ 102 00 Praha 10
IČ/DIČ: 12598895
E-mailová adresa: obchod@linado.cz
Telefonní číslo: 603 503 787
(Následující požadované údaje doplní Váš zákazník)
Spotřebitel:
Moje jméno a příjmení: ……………………………………………….…………
Moje adresa: ...……………………………………………………….
Telefon: ……………………………………………….…………
E-mail: ……………………………………………….…………
Uplatnění práva z vadného plnění (reklamace)
Dobrý den,
dne …………….……. jsem ve Vašem obchodě Shop Linádo vytvořil/a objednávku (specifikace objednávky viz níže). Mnou zakoupený
produkt však vykazuje tyto vady ……………………………………………..................................…………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………
………………………………. …………………………………………………………………………………………………. Požaduji vyřídit reklamaci
následujícím způsobem: ……………………………………………………………………………………………………………………………………….
.………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………
………………………………. (* zde je třeba požadovaný způsob vyřízení podrobně popsat ; například - „jelikož se jedná o odstranitelnou vadu, požaduji opravu produktu a to nejpozději v zákonné lhůtě 30 kalendářních dnů). Zároveň Vás žádám o vystavení písemného potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem právo uplatnil/a, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem na opravu/výměnu, a následně potvrzení data a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání (v případě, že se jedná o opravu, nikoliv výměnu).
- Datum objednání: ……………………. datum obdržení: …………………….
- Číslo objednávky: …………………………………………………………………
Peněžní prostředky za objednání, případně i za doručení, byly zaslány způsobem
……………………………………………………………………………………………….…..
a budou navráceny zpět způsobem (v případě převodu na účet prosím o zaslání čísla účtu)
……...……………………………………………………………………………………..
- Jméno a příjmení spotřebitele:
- Adresa spotřebitele:
- E-mail:
- Telefon:
(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.
V……………………………….., Dne …………………………….
______________________________________
Jméno a příjmení spotřebitele
(podpis)
Seznam příloh:
- Faktura za objednané zboží č. (*)
Obecná poučení k uplatnění reklamace
Zakoupení věci jste jakožto spotřebitel povinen prokázat předložením kupního dokladu, případně jiným, dostatečně věrohodným způsobem.
Jakožto spotřebitel nemůžete uplatnit práva z vad, které jste sám způsobil nebo o kterých jste při koupi věděl. Stejně tak i u vad, pro které jsme s Vámi, jakožto prodávající a spotřebitel, dohodli snížení ceny. Neodpovídáme ani za běžné opotřebení věci.
Reklamace musí být uplatněna nejpozději v 24 měsíční lhůtě. Reklamaci je třeba uplatnit bezodkladně, aby nedošlo k rozšíření vady a v jejím důsledku k zamítnutí reklamace. Včasným oznámením vady poté, co se objeví, si můžete zajistit bezproblémové vyřízení reklamace.
Reklamace je vyřízena teprve tehdy, když Vás o tom vyrozumíme. Vyprší-li zákonná lhůta, považujte to za podstatné porušení smlouvy a můžete od kupní smlouvy odstoupit.